만에 마무리하는 기초 세계사 1편 이집트 피라미드
상품 과잉의 시대에 상품의 근본적으로 기능을 강조하는 것은 의미가 없습니다. 음식점은 당연히 맛있어야하고, 서점은 당연히 책이 많아야하고, 영화관은 당연히 여러 영화를 상영해야 합니다. 필요한 것은, 소비의 새로운 맥락입니다. 맥락Context 사물 따위가 서로 이어져 있는 관계나 관련 우리가 살고 있는 시대는 상품도 플랫폼도 넘쳐나는 시대입니다. 그렇기에 중요한 것은 제안 능력입니다. 이용자에게 중요한 것은 무엇을, 어디에서 살지가 아닌, 왜, 어떠한 방식으로 사는가입니다.
이전에는 목이 말라서 물을 샀다면, 지금은 코카콜라의 한정판 패키지에 쓰인 사랑해 문구를 찍어 인스타그램에 올리기 위해 소비를 합니다.
고객만큼 직원도 소중합니다.
회사의 문화가 중요한 이유는 모방 불가능한 경쟁력이기 때문입니다. 쿠팡맨이 만들어낸 재밌거나 감동적인 사연들, 자포스를 유명하게 만든 에피소드 등의 사연들은 모방하거나 대체할 수 없는 성질입니다. 그래서 더욱 강력합니다. 웨그먼스는 문화로 차별화를 꾀한 슈퍼마켓입니다. 2015년에는 아마존을 제치고 기업평판 조사에서 1위를 차지하기도 했습니다. 웨그먼스의 철학은 한마디로 직원 우선. 직원의 만족을 통하여 고객만족을 달성한다는 것입니다.
직원우대를 통하여 웨그먼스가 목표하는 것은 전문성입니다. 이 지원을 통하여 사원들은 자부심을 가지고 남을 도울 수 있는 여유를 가지게 됩니다. CEO의 삶에 대한 태도, 비전을 브랜드 아이덴티티와 연결하라
기업과 브랜드가 말하는 진정성의 근거는 사람에게서 찾을 때 그 효과가 가장 강렬합니다.
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Tip 남부 프랑스의 중심 마르세유
마르세유Marseille는 쏘에서 남쪽으로 1시간 50분 거리에 위치한 도시로 지중해에 위치한 남부 최대 항구 도시입니다. 기원전 600년 경 그리스인들이 세운 도시이기도 합니다. 마르세유에는 노트르담 성당Basilique NotreDame de la Garde이 있다고 하는데요 노트르담 성당에 올라가면 지중해를 품은 마르세유의 전경을 한 눈에 볼 수 있습니다.
플라주 드 라 라브(Plage de la Lave)는 마르세유에 위치한 해변으로 유럽인들에게 휴양지로 잘 이미 전해진 곳입니다.
작지만 맑은 바닷물과 예쁜 전경을 감상할 수 있는 곳입니다.
숙성통삼겹살140g 12,000원통으로 구워 육즙이 터져요. 숙성통목살140g 12,000원마블링이 좋고 부드러워요. 통갈매기살120g 12,000원담백한 맛이 일품입니다. 모둠세트540g 46,000원삼겹2인분,목살1인분,오늘의고기1인분 눈꽃한우육회200g 22,000원육회의 고소함과 고기의 쫄깃한 식감을 느껴보세요. 반육회100g 12,000원육회의 고소함과 고기의 쫄깃한 식감을 느껴보세요.메뉴 항목과 가격은 각 매장의 사정에 따라 기록된 내용과 다를 수 있습니다.
다름을 표현하고 나음은 증명하라
현대 사회에서 소비는 상징적 행위입니다. 물건을 사면서 자신의 가치관을 깨닫거나 완성해나가기 때문에 그간 해온 소비는 내가 어떤 사람인가를 단적으로 말해줍니다. 지금까지의 소비와 달리 이제는 VOD플랫폼과 온라인을 통하여 쉽고 빠르게, 여러 물건을 구매할 수 있게되었습니다. 누구나 소비를 함으로써 나를 보여줄 수 없게 된것입니다. 이를 잘 이용한 예로, 돈이 있어도 들어갈 수 없는 식당 파커스가 있습니다.
레스토랑 파커스를 들어가기 위해서는 열쇠가 필요합니다. 열쇠를 얻기 위해서는 스냅챗과 인스타그램으로 올라오는 힌트를 찾아야되고, 미션이나 수수께끼를 풀어야 합니다. 보물찾기 후의 식사, 아무나 들어갈 수 없는 식당에서의 한끼는 특수한 경험이 됩니다.
누구와도 다른 나를 보여주기 위한 물건을 제공되는 청바지 브랜드 누디진도 있습니다.
팬덤, 가장 강한 집단
애플 팬의 뇌를 MRI로 스캔한 결과, 애플 기기들을 보여줬을 때 뇌의 특정 부위가 밝아지는 현상이 나타났습니다. 이는 독실한 신도들에게 신과 관련된 이미지를 보여줬을 때 뇌에 나타나는 현상과 같습니다. 브랜드 팬덤의 필요조건은 다음과 같습니다. 첫째, 명확한 신앙 둘째, 소통과 참여 셋째, 문화코드 명확한 신념으로 고객들을 끌어모으고, 소통과 참여를 통하여 팬덤을 움직이게 하고, 문화코드를 통하여 공동체를 더 원활하게 만들 수 있습니다.
에서 계속됩니다.
자주 묻는 질문
고객만큼 직원도
회사의 문화가 중요한 이유는 모방 불가능한 경쟁력이기 때문입니다 더 알고싶으시면 본문을 클릭해주세요.
Tip 남부 프랑스의 중심
마르세유Marseille는 쏘에서 남쪽으로 1시간 50분 거리에 위치한 도시로 지중해에 위치한 남부 최대 항구 도시입니다 좀 더 자세한 사항은 본문을 참고해 주세요.
Tip 남부 프랑스의 중심
현대 사회에서 소비는 상징적 행위입니다 자세한 내용은 본문을 참고 해주시기 바랍니다.
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